Lenovo Foundation Service – 5Yr NBD – Rozszerzona umowa serwisowa
Lenovo Foundation Service – 5Yr NBD to profesjonalna usługa wsparcia technicznego i serwisu sprzętu IT marki Lenovo. Umowa obejmuje okres 5 lat i gwarantuje reakcję serwisową w następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) bezpośrednio u klienta. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji, które potrzebują zapewnić wysoką dostępność i minimalizować czas przestojów swoich systemów serwerowych, pamięci masowych oraz urządzeń sieciowych. Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie, w tym dostarczenie i wymianę wadliwych części oraz koszty robocizny, co pozwala na przewidywalność kosztów utrzymania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Typ wsparcia – Na miejscu (on-site)
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Zakres – Części i robocizna
- Kompatybilne modele – Serwery, pamięci masowe, urządzenia sieciowe Lenovo
- Cel usługi – Utrzymanie sprzętu serwerowego, pamięci masowej i sieciowego w sprawności
- Dostępność – Godziny pracy / 5 dni w tygodniu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Przedłużenie gwarancji podstawowej dla systemów Lenovo w celu zapewnienia nieprzerwanej pracy kluczowych aplikacji biznesowych.
- Szybka reakcja na awarie – Gwarancja szybkiej interwencji serwisowej na miejscu w przypadku wystąpienia problemów technicznych ze sprzętem.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności systemów IT dzięki profesjonalnemu i terminowemu serwisowi.
- Optymalizacja kosztów utrzymania – Przewidywalność wydatków związanych z serwisowaniem sprzętu IT, włączając koszty części i pracy technika.
- Odciążenie zespołu IT – Umożliwienie wewnętrznym zespołom IT skupienia się na strategicznych projektach, zamiast na bieżącym rozwiązywaniu problemów sprzętowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B23463 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Foundation Service – 5Yr NBD |
| Kategoria usług | Usługi wsparcia technicznego lub help desk |
| Cel usługi | Utrzymanie sprzętu serwerowego, pamięci masowej i sieciowego w sprawności |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ wsparcia | Na miejscu (on-site) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Kompatybilne urządzenia | Serwery Lenovo, pamięci masowe Lenovo, urządzenia sieciowe Lenovo |
| Dostępność serwisu | Godziny pracy / 5 dni w tygodniu |
| Gwarancja na części | Tak |
| Gwarancja na robociznę | Tak |
| Segment wsparcia | Brak danych (typowe dla sprzętu serwerowego/storage/sieciowego) |
Typowe wdrożenia
- Infrastruktura serwerowa – Zapewnienie ciągłości działania serwerów produkcyjnych i deweloperskich.
- Systemy pamięci masowej – Ochrona danych przechowywanych na macierzach dyskowych i systemach NAS/SAN.
- Sieci firmowe – Utrzymanie sprawności urządzeń sieciowych, takich jak przełączniki i routery.
- Centra danych – Zwiększenie niezawodności krytycznych komponentów infrastruktury centrum danych.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje korzystające z infrastruktury IT Lenovo (serwery, pamięci masowe, urządzenia sieciowe), które potrzebują niezawodnego i szybkiego wsparcia technicznego w celu zapewnienia ciągłości działania swoich systemów. Szczególnie dla systemów, gdzie maksymalny czas pracy jest kluczowy dla biznesu.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Lenovo Foundation Service – 5Yr NBD?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne i serwis na miejscu w następny dzień roboczy przez okres 5 lat. Obejmuje ona zarówno części, jak i robociznę, aby utrzymać sprzęt w sprawności.
Jakie są główne korzyści z posiadania tej usługi?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji na miejscu (następny dzień roboczy), przewidywalność kosztów utrzymania, możliwość skupienia się zespołu IT na strategicznych zadaniach oraz kompleksowe pokrycie kosztów części i robocizny.
Dla jakich produktów Lenovo przeznaczona jest ta usługa?
Usługa Lenovo Foundation Service jest przeznaczona dla serwerów, pamięci masowej i urządzeń sieciowych Lenovo, które nie są krytyczne dla misji, ale wymagają niezawodnego wsparcia.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania firm trzecich?
Lenovo Premier Support, który jest wyższym poziomem wsparcia, oferuje współpracę z dostawcami oprogramowania firm trzecich w celu przyspieszenia rozwiązywania problemów. W przypadku Foundation Service, zakres wsparcia koncentruje się głównie na sprzęcie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Legion Pro 7 16AFR10H - Laptop Gamingowy z AMD Ryzen 9 i RTX 5080](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Legion_Pro_7_16AFR10H_CT1_01-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
