![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Foundation Service - 2 lata, NBD On-Site](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1995.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Foundation Service – 2 lata Post Warranty NBD On-Site
Lenovo Foundation Service to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne dla urządzeń po wygaśnięciu okresu podstawowej gwarancji. Ten pakiet obejmuje 2 lata dodatkowej ochrony, realizowanej w modelu „na miejscu” (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (Next Business Day). Jest to rozwiązanie dedykowane dla serwerów z rodziny ThinkSystem, mające na celu zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT i minimalizację przestojów w przypadku awarii sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Foundation Service
- Okres – 2 lata (Post Warranty)
- Zakres – Części i robocizna
- Rodzaj serwisu – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostępność serwisu – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Kompatybilne modele – Serwery Lenovo ThinkSystem, m.in. SR650 V2 7Z73, SR550 7X03, 7X04, SR655 V3, SR630 V2
- Segment – Serwerowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka naprawa sprzętu serwerowego po wygaśnięciu standardowej gwarancji, minimalizująca ryzyko przestojów.
- Minimalizacja kosztów operacyjnych – Redukcja nieplanowanych wydatków związanych z awariami sprzętu dzięki przewidywalnym kosztom serwisu.
- Optymalizacja pracy działu IT – Umożliwienie zespołowi IT skupienia się na strategicznych zadaniach, zamiast na rozwiązywaniu problemów sprzętowych.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do wykwalifikowanych techników i części zamiennych w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności urządzenia.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A68034 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Foundation Service |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Typ gwarancji | Post Warranty (po wygaśnięciu gwarancji fabrycznej) |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Godziny serwisu | 9×5 (9:00-17:00, od poniedziałku do piątku) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Kompatybilność (przykład 1) | ThinkSystem SR650 V2 7Z73 |
| Kompatybilność (przykład 2) | ThinkSystem SR550 7X03 |
| Kompatybilność (przykład 3) | ThinkSystem SR550 7X04 |
| Kompatybilność (przykład 4) | ThinkSystem SR655 V3 |
| Kompatybilność (przykład 5) | ThinkSystem SR630 V2 |
| Segment | Serwerowy |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy krytycznych serwerów produkcyjnych.
- Firmy z rozproszoną infrastrukturą – Zdalne zarządzanie i serwisowanie sprzętu zlokalizowanego w różnych oddziałach.
- Organizacje wymagające wysokiej dostępności – Minimalizacja czasu przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisu na awarie.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące serwery Lenovo ThinkSystem, które potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego po zakończeniu standardowego okresu gwarancyjnego, aby zapewnić nieprzerwaną pracę infrastruktury IT.
FAQ
Czym różni się Foundation Service od Premier Support?
Foundation Service to podstawowe rozszerzenie gwarancji, oferujące serwis na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego. Premier Support to bardziej zaawansowana usługa, często obejmująca dedykowaną linię telefoniczną, wsparcie 24/7 oraz szybsze czasy reakcji (np. 2 lub 4 godziny).
Czy Foundation Service obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Foundation Service koncentruje się głównie na wsparciu sprzętowym (części i robocizna). Wsparcie dla oprogramowania jest zazwyczaj dostępne w ramach bardziej rozbudowanych pakietów, takich jak Premier Support, który oferuje współpracę z dostawcami oprogramowania.
Czy mogę rozszerzyć Foundation Service na dłuższy okres niż 2 lata?
Lenovo oferuje różne opcje rozszerzenia gwarancji, w tym możliwość przedłużenia wsparcia do 5 lat, w zależności od produktu i dostępnych pakietów serwisowych.
Co oznacza serwis 'na miejscu’ (On-site) w ramach Foundation Service?
Serwis 'na miejscu’ oznacza, że technik Lenovo zostanie wysłany do lokalizacji klienta w celu przeprowadzenia naprawy, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Windows Server 2019 Licencja dostępu klienta (CAL) 5 x licencja](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/66467218_1704697488-300x253.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem SR650 V3 serwer Rack (2U) Intel® Xeon Silver 4514Y 2 GHz 32 GB DDR5-SDRAM 1100 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/91984409_5027201339-4-300x300.jpg)
