![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service - 3 lata, 24x7, 4h reakcji](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1990.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Essential Service – 3Yr 24×7 4Hr Resp
Lenovo Essential Service 5WS7A22002 to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla profesjonalnych środowisk IT. Zapewnia 3-letnie wsparcie techniczne w trybie 24×7 z czasem reakcji wynoszącym 4 godziny. Usługa obejmuje dostarczenie części oraz wykonanie prac naprawczych bezpośrednio u klienta, co gwarantuje szybkie przywrócenie sprawności sprzętu i minimalizację przestojów w działaniu krytycznych systemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Essential Service
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Czas reakcji – Maksymalnie 4 godziny od zgłoszenia
- Zakres usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Miejsce świadczenia usługi – Na miejscu u klienta (On-site)
- Liczba licencji – 1
- Kompatybilne modele – Sprzęt Lenovo (serwery, macierze pamięci masowej)
- Segment – Biznesowy, Centrum danych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja ryzyka przestojów krytycznych systemów IT dzięki gwarantowanemu, szybkiemu wsparciu technicznemu.
- Szybkie przywracanie sprawności – Czas reakcji 4 godzin i serwis na miejscu skracają czas niedostępności sprzętu.
- Optymalizacja zasobów IT – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej Lenovo pozwala na utrzymanie wydajności infrastruktury.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja potencjalnych strat finansowych wynikających z awarii sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Model | Essential Service |
| Part Number | 5WS7A22002 |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Godziny serwisowania | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu (On-site) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów i systemów pamięci masowej.
- Infrastruktura krytyczna – Ochrona systemów IT o kluczowym znaczeniu dla operacji biznesowych.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie ciągłości działania infrastruktury IT w złożonych środowiskach.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje wymagające gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego dla swojej infrastruktury serwerowej i pamięci masowej Lenovo. Szczególnie polecane dla administratorów systemów, działów IT oraz menedżerów odpowiedzialnych za ciągłość działania biznesu.
FAQ
Jakie produkty Lenovo obejmuje ta polisa serwisowa?
Ta polisa serwisowa jest przeznaczona dla sprzętu Lenovo, w tym serwerów i macierzy pamięci masowej, w środowiskach biznesowych.
Co oznacza '4 godziny reakcji’?
Oznacza to, że Lenovo zobowiązuje się do podjęcia działań w ciągu 4 godzin od zgłoszenia problemu, w celu diagnozy i rozpoczęcia naprawy.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa obejmuje wsparcie dla części i robocizny sprzętu. W przypadku bardziej zaawansowanych usług, takich jak wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, Lenovo oferuje kompleksowe wsparcie w ramach Premier Support Services.
Czy mogę rozszerzyć tę polisę na dłuższy okres?
Dostępne są różne opcje rozszerzenia usług serwisowych Lenovo, w tym na dłuższe okresy, takie jak 5 lat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkStation P3 Tower Gen 2 Intel Core Ultra 9 285K 96 GB DDR5-SDRAM 1 TB SSD NVIDIA RTX PRO 4500 Blackwell Windows 11 Pro Stanowisko Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/3ab36806bfd66981fd069300077f04fe6b61ecce-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Legion Pro 7 16AFR10H - Laptop Gamingowy z AMD Ryzen 9 i RTX 5080](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Legion_Pro_7_16AFR10H_CT1_01-300x300.jpg)
