![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service - 3Yr 24x7 4Hr Resp DB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1967.jpg)
Lenovo Polisa serwisowa Essential Service – 3Yr 24×7 4Hr Resp DB
Lenovo Polisa serwisowa Essential Service to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana dla infrastruktury IT Lenovo. Oferuje 3-letnią ochronę z gwarantowanym czasem reakcji 4 godziny i dostępnością serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa realizowana jest na miejscu u klienta (On-site) i obejmuje dostarczenie niezbędnych części oraz wykonanie prac serwisowych. Dodatkowo, w ramach polisy dostępna jest usługa YourDrive YourData, pozwalająca na zachowanie wadliwego nośnika danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Essential Service
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność serwisu – 24×7
- Rodzaj serwisu – Na miejscu (On-site)
- Zakres usługi – Części i robocizna
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (YDYD)
- Kompatybilność – 6415HC6
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie minimalnego czasu przestoju krytycznych systemów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu.
- Bezpieczeństwo danych – Ochrona wrażliwych informacji poprzez możliwość zachowania uszkodzonych dysków twardych/SSD/RAM.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka awarii sprzętu i związanych z nią kosztów operacyjnych.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do wykwalifikowanych techników w przypadku problemów ze sprzętem.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Numer katalogowy (Part Number) | 5WS7A35318 |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność serwisu | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) |
| Zakres usługi | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Usługa dodatkowa | YourDrive YourData (YDYD) |
| Kompatybilne modele | 6415HC6 |
| Segment | Serwery, Pamięci masowe, Sprzęt sieciowy |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów i systemów pamięci masowej.
- Infrastruktura sieciowa – Utrzymanie ciągłości działania urządzeń sieciowych krytycznych dla operacji biznesowych.
- Firmy z regulacjami – Ochrona danych i zgodność z przepisami dzięki usłudze YDYD.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy wsparcia technicznego w firmach i organizacjach wymagających niezawodnego i szybkiego wsparcia dla swojego sprzętu serwerowego, pamięci masowych i sieciowego Lenovo.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa YourDrive YourData (YDYD)?
Usługa YourDrive YourData (YDYD) umożliwia klientowi zachowanie wadliwego dysku twardego, dysku SSD lub pamięci RAM, które zostały wymienione w ramach serwisu. Zapewnia to bezpieczeństwo danych, ponieważ klient nie musi oddawać nośnika zawierającego poufne informacje.
Dla jakich produktów Lenovo jest przeznaczona ta polisa serwisowa?
Polisa serwisowa jest przeznaczona dla wybranych produktów Lenovo, w tym serwerów, pamięci masowych i sprzętu sieciowego. Kompatybilność jest często określana przez konkretny numer modelu lub serię, np. 6415HC6.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Podstawowy zakres usługi Essential Service koncentruje się na sprzęcie (części i robocizna). Wsparcie dla oprogramowania zazwyczaj wymaga oddzielnych umów serwisowych lub jest ograniczone do podstawowej pomocy technicznej.
Jaka jest różnica między Essential Service a innymi poziomami wsparcia Lenovo?
Essential Service oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu 24/7, co jest ulepszeniem w stosunku do podstawowych gwarancji. Wyższe poziomy wsparcia, takie jak Premier Support, mogą oferować szybsze rozwiązywanie problemów, proaktywne zarządzanie i dodatkowe usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSmart Core z kontrolerem IP (12QN0004PB)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkSmart_Core_for_Microsoft_Team_Rooms_CT1_06-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem ST250 V3 serwer 1,92 TB Tower Intel® Xeon® 6353P 2,7 GHz 32 GB DDR5-SDRAM 800 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/981061e38883ab9e9b33b0b7b98a808668595f15-1-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Polisa serwisowa Essential Service 5Yr 24x7 24Hr CSR TS4300](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-163-300x267.jpg)
