![[ARCHIWUM] Lenovo Subskrypcja Essential Service - 3 lata, wsparcie 24x7](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1966.jpg)
Lenovo Subskrypcja Essential Service – 3 lata 24×7
Subskrypcja Lenovo Essential Service to 3-letnie rozszerzenie gwarancji, zaprojektowane z myślą o zapewnieniu ciągłości działania kluczowych komponentów infrastruktury IT. Usługa oferuje kompleksowe wsparcie techniczne dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ze zobowiązaniem do reakcji serwisowej na miejscu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia. Maksymalny czas naprawy wynosi 24 godziny, co minimalizuje przestoje w pracy systemów serwerowych, pamięci masowej oraz urządzeń sieciowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Czas reakcji na miejscu – Do 4 godzin od zgłoszenia
- Maksymalny czas naprawy – Do 24 godzin
- Zakres wsparcia – Pokrycie części i robocizny
- Obsługa na miejscu (On-site) – Tak, z czasem reakcji 4h
- Dodatkowa usługa – YourDrive YourData (zatrzymanie wadliwego dysku twardego)
- Kompatybilne modele – TS2900 oraz inne serwery, pamięć masowa i sprzęt sieciowy (niekrytyczny dla misji)
- Segment – Sprzęt serwerowy, pamięć masowa, sprzęt sieciowy (niekrytyczny dla misji)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Utrzymanie ciągłości działania – Zapewnienie wysokiej dostępności dla niekrytycznych serwerów, systemów pamięci masowej i urządzeń sieciowych.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisowa (4h na miejscu) i krótki czas naprawy (24h) redukują ryzyko długotrwałych awarii.
- Ochrona danych – Usługa YourDrive YourData pozwala zatrzymać zużyty dysk twardy, chroniąc poufne informacje i zapewniając zgodność z polityką firmy.
- Optymalizacja kosztów – Rozszerzenie gwarancji zapobiega nieprzewidzianym wydatkom związanym z naprawami poza okresem podstawowej gwarancji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Numer części | 5WS7A15816 |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność serwisu | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Maksymalny czas naprawy | 24 godziny |
| Zakres | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Dodatkowa usługa | YourDrive YourData |
| Kompatybilne modele (przykładowe) | TS2900 |
| Segment kompatybilności | Serwery, pamięć masowa, sprzęt sieciowy (niekrytyczny) |
Typowe wdrożenia
- Infrastruktura biurowa – Zapewnienie ciągłości pracy podstawowych serwerów plików, kontrolerów domeny lub serwerów drukarek.
- Centra danych (niekrytyczne) – Ochrona sprzętu sieciowego, takiego jak przełączniki czy routery, które nie są kluczowe dla działania całej organizacji.
- Systemy pamięci masowej – Gwarancja dostępności macierzy dyskowych używanych do backupu lub przechowywania danych niekrytycznych.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje potrzebujące niezawodnego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu serwerowego, pamięci masowej i sieciowego, który nie jest krytyczny dla misji. Dotyczy to szczególnie działów IT odpowiedzialnych za utrzymanie infrastruktury, która wymaga szybkiej reakcji w przypadku awarii.
FAQ
Czym różni się usługa Essential Service od innych poziomów wsparcia Lenovo?
Usługa Essential Service oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w przeciwieństwie do poziomu Foundation, który zapewnia reakcję następnego dnia roboczego w godzinach pracy.
Czy usługa Essential Service obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa Essential Service koncentruje się na wsparciu sprzętowym, w tym na instalacji części zamiennych. W przypadku wsparcia oprogramowania, Lenovo oferuje inne poziomy usług, takie jak Premier Support, które obejmują wsparcie dla oprogramowania stron trzecich.
Co to jest usługa YourDrive YourData i jakie są jej korzyści?
Usługa YourDrive YourData umożliwia klientom zatrzymanie wadliwego dysku twardego w przypadku jego wymiany. Zapewnia to bezpieczeństwo danych i zgodność z wewnętrznymi politykami firmy, eliminując ryzyko wycieku poufnych informacji.
Czy mogę rozszerzyć tę subskrypcję na dłużej niż 3 lata?
Lenovo oferuje możliwość rozszerzenia gwarancji na okres do pięciu lat, a także opcje pogwarancyjne na 1 i 2 lata.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo DB610S Gigabit Ethernet (10/100/1000) 1U Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/65112859_1907147629-300x232.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6248R procesor 3 GHz 35,75 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/57b9cde5ae28feff0cc720ca23cd8fc5-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Subskrypcja Essential Service - 3 lata, wsparcie 24x7](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1966-300x267.jpg)
