Lenovo Usługa serwisowa 5Yr Standard NBD Resp TS2900 – Rozszerzone wsparcie techniczne
Produktem jest 5-letnia usługa serwisowa Lenovo Standard Next Business Day (NBD) Response, dedykowana dla autoloaderów taśmowych IBM TS2900. Usługa zapewnia wsparcie techniczne w miejscu instalacji sprzętu, ze zobowiązaniem do przyjazdu technika zazwyczaj następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji wymagających wysokiej dostępności systemów archiwizacji danych i minimalizacji przestojów operacyjnych.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Standard Next Business Day (NBD) Response
- Okres – 5 lat
- Zakres wsparcia – On-site (w miejscu instalacji), obejmuje części i robociznę
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Instalacja CRU – Wykonywana przez technika Lenovo (w ramach usługi on-site)
- Kompatybilne modele – IBM TS2900 Tape Autoloader
- Segment – Rozwiązania do archiwizacji danych i backupu
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów
- Ochrona inwestycji – Rozszerzenie standardowej gwarancji producenta
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dla autoloaderów taśmowych IBM TS2900 w krytycznych środowiskach IT.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie sprzętu poprzez rozszerzenie standardowej gwarancji producenta o profesjonalny serwis.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja szybkiego przywrócenia funkcjonalności systemów archiwizacji i tworzenia kopii zapasowych danych.
- Zdalne wsparcie techniczne – Dostęp do wiedzy specjalistycznej Lenovo w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B96856 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 5Yr Standard NBD Resp TS2900 |
| Typ usługi | Standard Next Business Day (NBD) Response |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | On-site (w miejscu instalacji) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Instalacja CRU | Wykonywana przez technika Lenovo |
| Kompatybilne urządzenie | IBM TS2900 Tape Autoloader |
| Cel usługi | Zapewnienie ciągłości działania, minimalizacja przestojów |
| Ochrona | Rozszerzenie standardowej gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie nieprzerwanego działania systemów backupu i archiwizacji danych.
- Firmy z krytycznymi danymi – Ochrona przed utratą danych i przestojami wynikającymi z awarii sprzętu archiwizującego.
- Środowiska wymagające SLA – Spełnienie wymogów umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dotyczących dostępności sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje korzystające z autoloaderów taśmowych IBM TS2900, które wymagają szybkiego wsparcia technicznego i napraw w miejscu instalacji w celu zapewnienia ciągłości działania. Dotyczy administratorów IT, menedżerów centrów danych oraz specjalistów ds. backupu i archiwizacji danych.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa 'Next Business Day Response’?
Usługa 'Next Business Day Response’ oznacza, że po zgłoszeniu problemu i jego wstępnej diagnozie, technik Lenovo zostanie wysłany na miejsce instalacji sprzętu, zazwyczaj następnego dnia roboczego, aby przeprowadzić naprawę.
Czy ta usługa obejmuje wszystkie części zamienne?
Tak, usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę potrzebną do naprawy objętego gwarancją produktu w miejscu instalacji.
Czy mogę rozszerzyć tę usługę o dodatkowe opcje, takie jak szybszy czas reakcji?
Lenovo oferuje opcjonalne rozszerzenia gwarancji, takie jak pokrycie 24×7, 2-godzinny lub 4-godzinny czas reakcji, a także rozszerzenia gwarancji do 5 lat.
Dla jakich konkretnie urządzeń przeznaczona jest ta usługa serwisowa?
Ta usługa serwisowa jest przeznaczona dla autoloaderów taśmowych IBM TS2900.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6238R procesor 2,2 GHz 38,5 MB](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-1-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo DB610S Gigabit Ethernet (10/100/1000) 1U Czarny](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/65112859_1907147629-300x232.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6244 procesor 3,6 GHz 25 MB L3](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-300x300.jpg)
