![[ARCHIWUM] Lenovo Premier Support 5 lat 24x7 4h reakcji dla NVIDIA SN3420](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1954.jpg)
Lenovo Premier Support 5 lat 24×7 4h reakcji dla NVIDIA SN3420
Rozszerzona umowa serwisowa Lenovo Premier Support zapewnia 5-letnią ochronę z dostępem do wsparcia technicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji na poziomie 4 godzin. Usługa skierowana jest do posiadaczy infrastruktury Lenovo Data Center, w tym serwerów ThinkSystem oraz specjalistycznych rozwiązań sieciowych, takich jak przełączniki NVIDIA SN3420. Celem jest zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów poprzez szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna)
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę / od poniedziałku do niedzieli (24×7)
- Czas reakcji – 4 godziny
- Zakres wsparcia – Konsultacje telefoniczne, kompleksowe rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
- Obsługiwane produkty – Serwery ThinkSystem, pamięć masowa, rozwiązania sieciowe (w tym przełączniki NVIDIA SN3420)
- Obszar wsparcia – Globalny (ponad 90 rynków)
- Zarządzanie zgłoszeniami – Dedykowany, bezpośredni dostęp do inżynierów wsparcia technicznego Lenovo z jednym punktem kontaktu
- Wsparcie oprogramowania – Wsparcie dla oprogramowania stron trzecich
- Segment – Data Center, AI, HPC
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Utrzymanie ciągłości działania – Zapewnienie wysokiej dostępności systemów o znaczeniu krytycznym w centrach danych poprzez szybkie usuwanie awarii.
- Optymalizacja infrastruktury IT – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych w złożonych środowiskach, minimalizujące przestoje.
- Wsparcie dla zaawansowanych technologii – Specjalistyczne wsparcie dla infrastruktury AI i HPC wykorzystującej przełączniki NVIDIA SN3420.
- Zwiększenie bezpieczeństwa – Proaktywne zarządzanie zgłoszeniami i dostęp do ekspertów minimalizuje ryzyko incydentów bezpieczeństwa.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Wspierane produkty | Serwery ThinkSystem, pamięć masowa, rozwiązania sieciowe (w tym przełączniki NVIDIA SN3420) |
| Obszar wsparcia | Globalny |
| Rodzaj wsparcia | Konsultacje telefoniczne, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych |
| Zarządzanie zgłoszeniami | Jeden punkt kontaktu, dedykowani inżynierowie |
| Wsparcie oprogramowania | Oprogramowanie stron trzecich |
| Segment | Data Center, AI, HPC |
| Part Number | 5WS7B98358 |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie nieprzerwanej pracy serwerów i systemów pamięci masowej.
- Infrastruktura AI/HPC – Wsparcie dla wydajnościowych systemów obliczeniowych wykorzystujących przełączniki NVIDIA.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Gwarancja szybkiego wsparcia technicznego dla krytycznych aplikacji biznesowych.
Grupa docelowa
Działy IT w przedsiębiorstwach, administratorzy centrów danych, specjaliści ds. infrastruktury AI i HPC, menedżerowie IT odpowiedzialni za ciągłość działania systemów Lenovo.
FAQ
Czym różni się Lenovo Premier Support od standardowej gwarancji?
Lenovo Premier Support oferuje szybsze wsparcie, bezpośredni dostęp do inżynierów wsparcia technicznego 24/7/365, kompleksowe rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, oraz zarządzanie sprawami od początku do końca z jednym punktem kontaktu, co wykracza poza zakres standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania stron trzecich?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje współpracę i wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, co jest kluczowe w złożonych środowiskach IT.
Jakie produkty Lenovo są objęte tą usługą serwisową?
Usługa serwisowa obejmuje szeroki zakres produktów Lenovo Data Center, w tym serwery ThinkSystem, pamięć masową i rozwiązania sieciowe, takie jak przełączniki NVIDIA SN3420.
Czy usługa Premier Support jest dostępna globalnie?
Tak, Lenovo Premier Support jest dostępny w ponad 90 krajach na całym świecie, zapewniając spójne wsparcie w językach lokalnych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Thinksystem Sr645 V3 9135 32Gb Server 0 Gb Rack (1U) Amd Epyc 3.65 Ghz Ddr5-Sdram 750 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Img_38069691-300x271.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Premier Support 5 lat 24x7 4h reakcji dla NVIDIA SN3420](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1954-300x267.jpg)
