![[ARCHIWUM] Lenovo Essential Service - 3-letnia umowa serwisowa 24x7 z czasem reakcji 24h](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1951.jpg)
Lenovo Essential Service 5WS7A21025 – Rozszerzona umowa serwisowa
Lenovo Essential Service to usługa rozszerzonej gwarancji i wsparcia technicznego, zaprojektowana dla krytycznych środowisk IT, takich jak centra danych. Umowa obejmuje 3-letni okres ochrony, zapewniając dostęp do pomocy technicznej przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kluczowym elementem jest gwarantowany czas naprawy do 24 godzin, co minimalizuje przestoje w działaniu infrastruktury. Usługa jest skierowana do organizacji wymagających wysokiej dostępności i szybkiego reagowania na incydenty sprzętowe.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa
- Okres ochrony – 3 lata
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Czas reakcji – Gwarantowany czas naprawy (CSR) do 24 godzin
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), obejmujący części i robociznę
- Kompatybilność – Serwery, pamięci masowe i urządzenia sieciowe Lenovo (Centra danych)
- Wsparcie – Rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, wsparcie dla oprogramowania stron trzecich
- Personel – Dostęp do zaawansowanych techników Lenovo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Maksymalizacja czasu pracy – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych systemów w centrach danych poprzez minimalizację czasu przestojów.
- Ochrona danych – Szybka naprawa i wymiana uszkodzonych komponentów chronią integralność i dostępność wrażliwych danych.
- Utrzymanie infrastruktury – Gwarancja szybkiego przywrócenia pełnej funkcjonalności sprzętu Lenovo w środowiskach o wysokich wymaganiach niezawodnościowych.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie potencjalnych strat finansowych i operacyjnych wynikających z awarii sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7A21025 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7) |
| Gwarantowany czas naprawy (CSR) | Do 24 godzin |
| Rodzaj realizacji serwisu | Serwis na miejscu (On-site) |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Obsługiwane urządzenia | Serwery, pamięci masowe, urządzenia sieciowe |
| Segment | Centra danych (Data Center) |
| Wsparcie oprogramowania | Tak, dla oprogramowania stron trzecich |
| Dostęp do techników | Tak, zaawansowani technicy Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Centrum danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych aplikacji i usług IT.
- Infrastruktura serwerowa – Ochrona serwerów przetwarzających dane biznesowe i obsługujących aplikacje.
- Systemy przechowywania danych – Gwarancja dostępności danych dzięki szybkiemu serwisowaniu macierzy i systemów NAS/SAN.
- Sieci szkieletowe – Utrzymanie niezawodności urządzeń sieciowych odpowiedzialnych za komunikację wewnątrz organizacji.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, działy operacyjne IT w przedsiębiorstwach, organizacje wymagające wysokiej dostępności i minimalnych czasów reakcji na awarie sprzętu Lenovo.
FAQ
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Essential Service oferuje również współpracę i wsparcie dla oprogramowania stron trzecich, co pomaga w rozwiązywaniu złożonych incydentów.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Usługa Essential Service oferuje czas naprawy (CSR – Committed Service Repair) do 24 godzin.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę w przypadku awarii sprzętu.
Dla jakich produktów jest przeznaczona ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla serwerów, pamięci masowych i urządzeń sieciowych Lenovo, szczególnie w środowiskach centrów danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo Intel Xeon Gold 6244 procesor 3,6 GHz 25 MB L3](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/17b014af7562e9882c3aada8205111c2-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo Legion Pro 7 16AFR10H - Laptop Gamingowy z AMD Ryzen 9 i RTX 5080](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/Legion_Pro_7_16AFR10H_CT1_01-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkPad P16 G3, Intel® Core™ Ultra 9 275HX, 16" 3.2K Dotykowy, W11P64 CZ/SK/EN, 96.0GB, 1x2TB SSD, 1xNVIDIA RTX PRO™ 5000 Blackwell Laptop GPU 24GB, Int](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkPad_P16_Gen_3_CT1_01-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSmart Core z kontrolerem IP (12QN0004PB)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkSmart_Core_for_Microsoft_Team_Rooms_CT1_06-300x300.jpg)
