![[ARCHIWUM] Lenovo 5WS7C20581 - 5-letnia usługa Premier Support dla DE4200H](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1950.jpg)
Lenovo 5WS7C20581 – 5-letnia usługa Premier Support dla DE4200H
Lenovo 5WS7C20581 to kompleksowe rozszerzenie gwarancji dla hybrydowego systemu pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4200H. Usługa Premier Support zapewnia 5-letni okres ochrony z gwarantowanym 4-godzinnym czasem reakcji serwisu, dostępnym przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających maksymalnej dostępności i minimalizacji przestojów krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres – 5 lat
- Zakres – Części i robocizna, reakcja na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność – 24x7x365
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem DE4200H Hybrid Storage Array
- Rodzaj usługi – Wsparcie techniczne premium
- Obsługa – Bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników
- Zarządzanie incydentami – Kompleksowe od zgłoszenia do rozwiązania
- Wsparcie oprogramowania – Obejmuje wsparcie dla oprogramowania stron trzecich
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy krytycznych systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4200H w średnich i dużych przedsiębiorstwach.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania w centrach danych dzięki 4-godzinnemu czasowi reakcji.
- Optymalizacja zasobów IT – Uwolnienie wewnętrznych zespołów IT od zadań wsparcia, umożliwiając im skupienie się na strategicznych projektach.
- Wsparcie złożonych środowisk – Uzupełnienie wsparcia dla infrastruktury definiowanej programowo, serwerów, pamięci masowych i sieci Lenovo ThinkSystem.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C20581 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Premier Support |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Czas reakcji serwisu | 4 godziny |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Model obsługiwany | Lenovo ThinkSystem DE4200H Hybrid Storage Array |
| Typ usługi | On-site (na miejscu) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Liczba licencji | 1 |
| Obszar wsparcia | Ponad 90 krajów |
| Dostęp do techników | Bezpośredni, wykwalifikowani specjaliści |
| Zarządzanie zgłoszeniami | End-to-end |
| Wsparcie oprogramowania | Tak, w tym stron trzecich |
| Proaktywne usługi | Zdalna analiza systemu |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiej naprawy dla systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4200H.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Utrzymanie ciągłości operacyjnej krytycznych aplikacji biznesowych opartych na rozwiązaniach Lenovo.
- Infrastruktura IT – Wsparcie dla złożonych środowisk serwerowych, pamięci masowych i sieciowych.
Grupa docelowa
Specjaliści techniczni, inżynierowie sprzedaży, architekci IT oraz menedżerowie IT w średnich i dużych przedsiębiorstwach, którzy korzystają z systemów pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4200H i potrzebują zaawansowanego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support to usługa wsparcia premium, która zapewnia bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników, kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem (w tym stron trzecich), proaktywne usługi oraz zarządzanie incydentami od początku do końca, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Dla jakich produktów przeznaczona jest ta usługa serwisowa?
Ta konkretna usługa serwisowa (5WS7C20581) jest przeznaczona dla hybrydowego systemu pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4200H.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi Premier Support?
Usługa oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy usługa Premier Support obejmuje wsparcie dla oprogramowania innych firm?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje współpracę w zakresie wsparcia dla oprogramowania stron trzecich, co oznacza, że eksperci Lenovo dostarczają partnerom technologicznym informacje diagnostyczne w celu przyspieszenia rozwiązywania problemów.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSystem ST250 V3 serwer 1,92 TB Tower Intel® Xeon® 6353P 2,7 GHz 32 GB DDR5-SDRAM 800 W](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/981061e38883ab9e9b33b0b7b98a808668595f15-1-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo ThinkSmart Core z kontrolerem IP (12QN0004PB)](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/ThinkSmart_Core_for_Microsoft_Team_Rooms_CT1_06-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo 4XB7A80342 urządzenie SSD 3,2 TB 2.5" SAS V-NAND TLC](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/101706610_8168571956-300x300.jpg)
![[ARCHIWUM] Lenovo 5WS7C20581 - 5-letnia usługa Premier Support dla DE4200H](https://lenovo.polsoft.pl/wp-content/uploads/2026/07/990bc64647a78662de3e570322075a351540b66f-1950-300x267.jpg)
