Lenovo Usługa serwisowa 3Yr Standard NBD Resp ST250 V3 – Gwarancja
Rozszerzona umowa serwisowa Lenovo Standard NBD Resp to 3-letnie wsparcie techniczne dla serwerów Lenovo ThinkSystem ST250 V3. Usługa obejmuje części i robociznę, z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) i realizacją serwisu na miejscu u klienta (on-site). Zapewnia minimalizację przestojów i maksymalizację produktywności systemów serwerowych w przedsiębiorstwach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzona umowa serwisowa (części i robocizna)
- Okres obowiązywania – 3 lata od daty zakupu sprzętu
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Typ serwisu – Na miejscu (on-site)
- Zakres wsparcia – Pokrycie serwerów Lenovo ThinkSystem ST250 V3
- Dostępność serwisu – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Cel – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów serwerowych
- Korzyść – Minimalizacja przestojów i zwiększenie produktywności
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych systemów serwerowych w małych i średnich firmach.
- Minimalizacja przestojów – Szybka interwencja serwisu na miejscu redukuje czas niedostępności sprzętu, zwiększając produktywność.
- Zgodność z regulacjami – Wsparcie w utrzymaniu zgodności z wymogami dotyczącymi prywatności danych, szczególnie w przypadku awarii dysków (opcjonalnie z usługą Keep Your Drive).
- Obsługa zdalnych lokalizacji – Kluczowe wsparcie dla oddziałów i biur zdalnych, gdzie szybki serwis lokalny jest niezbędny.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C02320 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 3Yr Standard NBD Resp ST250 V3 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Zakres | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkSystem ST250 V3 |
| Segment | Serwerowy |
Typowe wdrożenia
- Środowisko IT – Infrastruktura serwerowa małych i średnich przedsiębiorstw wymagająca wysokiej dostępności.
- Krytyczne aplikacje – Systemy bazodanowe, aplikacje biznesowe, platformy wirtualizacyjne, gdzie przestoje są niedopuszczalne.
- Oddziały firmy – Zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego dla serwerów zlokalizowanych w zdalnych lub odległych placówkach.
- Centra danych – Uzupełnienie podstawowej gwarancji producenta o szybszy czas reakcji i serwis na miejscu.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie działów IT, właściciele małych i średnich firm odpowiedzialni za utrzymanie infrastruktury serwerowej, specjaliści ds. infrastruktury IT w oddziałach firm.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa 'Next Business Day’ (NBD)?
Usługa Next Business Day oznacza, że technik Lenovo zostanie wysłany na miejsce w celu naprawy problemu sprzętowego zazwyczaj następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii, jeśli problem nie może zostać rozwiązany telefonicznie.
Czy ta usługa obejmuje wymianę części i robociznę?
Tak, ta rozszerzona umowa serwisowa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, zapewniając pełne pokrycie w przypadku nieoczekiwanych problemów sprzętowych.
Czy usługa jest realizowana na miejscu u klienta?
Tak, usługa jest realizowana na miejscu (on-site), co oznacza, że technicy rozwiążą problemy w Twojej lokalizacji, oszczędzając cenny czas i redukując zakłócenia w działaniu.
Dla jakiego produktu jest przeznaczona ta usługa serwisowa?
Ta usługa serwisowa jest przeznaczona dla serwera Lenovo ThinkSystem ST250 V3.
