Lenovo 5Yr Standard NBD Resp – Usługa Serwisowa 5 Lat
Lenovo 5Yr Standard NBD Resp to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, zapewniające 5-letni okres wsparcia technicznego dla wybranych modeli serwerów Lenovo. Usługa obejmuje reakcję serwisową następnego dnia roboczego (Next Business Day) realizowaną bezpośrednio u klienta (on-site). Gwarantuje szybkie usunięcie awarii sprzętu, minimalizując czas przestoju i zapewniając ciągłość działania infrastruktury IT w przedsiębiorstwie.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ pakietu – Standard NBD Resp
- Okres – 5 lat
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Miejsce realizacji – Na miejscu u klienta (On-site)
- Kompatybilne modele – SR250 V3
- Segment – Serwerowy
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zarządzanie infrastrukturą IT – Zapewnienie szybkiego serwisu dla kluczowych serwerów, minimalizując ryzyko długotrwałych awarii.
- Ciągłość działania krytycznych aplikacji – Gwarancja szybkiej naprawy sprzętu, co jest kluczowe dla systemów ERP, baz danych i usług online.
- Optymalizacja kosztów wsparcia – Ustalony, zryczałtowany koszt usługi serwisowej na 5 lat, ułatwiający budżetowanie działu IT.
- Zwiększenie efektywności zespołu IT – Oddelegowanie odpowiedzialności za szybkie usuwanie awarii sprzętu do wyspecjalizowanego serwisu producenta.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C02385 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji serwisowej |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Rodzaj reakcji | Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Miejsce interwencji | On-site (na miejscu u klienta) |
| Zakres wsparcia | Parts and Labour (części i robocizna) |
| Kompatybilne modele | SR250 V3 |
| Kategoria produktu | Usługa serwisowa |
| Cena minimalna | 650.74 PLN |
| Dostępność w magazynie | 101 szt. |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla serwerów produkcyjnych.
- Firmy z krytycznymi procesami biznesowymi – Ochrona systemów wspierających kluczowe operacje firmy.
- Infrastruktura IT w sektorze publicznym – Gwarancja szybkiego serwisu dla serwerów obsługujących zadania administracyjne i usługowe.
- Średnie i duże przedsiębiorstwa – Zabezpieczenie serwerów w środowiskach o wysokich wymaganiach dotyczących dostępności.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie działów IT, integratorzy systemów, właściciele firm odpowiedzialni za infrastrukturę IT, specjaliści ds. utrzymania ruchu w przedsiębiorstwach wykorzystujących serwery Lenovo SR250 V3.
FAQ
Jak aktywować usługę serwisową Lenovo 5Yr Standard NBD Resp?
Aktywacja usługi zazwyczaj odbywa się poprzez rejestrację numeru seryjnego urządzenia na portalu wsparcia Lenovo lub kontakt z działem obsługi klienta producenta. Szczegółowe instrukcje znajdują się w dokumentacji dołączonej do usługi.
Co dokładnie obejmuje czas reakcji Next Business Day?
Czas reakcji Next Business Day oznacza, że zgłoszenie awarii, które zostanie przyjęte i zarejestrowane do określonej godziny (zazwyczaj południa) w dniu roboczym, skutkuje podjęciem działań serwisowych przez technika następnego dnia roboczego. Działania te obejmują diagnozę i naprawę sprzętu na miejscu.
Czy usługa obejmuje wymianę uszkodzonych dysków twardych?
Tak, usługa Lenovo 5Yr Standard NBD Resp obejmuje części i robociznę (Parts and Labour), co oznacza, że wymiana uszkodzonych komponentów, w tym dysków twardych, jest wliczona w cenę usługi.
Jakie są ograniczenia czasowe dla zgłaszania awarii w ramach usługi NBD?
Zazwyczaj istnieje określona godzina graniczna w ciągu dnia roboczego, do której zgłoszenie musi zostać zarejestrowane, aby objąć je obsługą następnego dnia roboczego. Po przekroczeniu tej godziny, reakcja serwisowa nastąpi dwa dni robocze po zgłoszeniu.
